< 순천시 매곡동 사무소 정수연 주무관 >

순천시는 지난 13일 2010 베스트 친절 공무원으로 매곡동사무소 정수연 주무관을 선발했다.

이번에 선정된 정수연 주무관은 민원행정의 최일선 창구 민원을 담당하면서 평소 몸에 벤 친절하고 적극적인 업무 처리로 찾아오는 민원을 내 가족처럼 대할 뿐 아니라 신속하고 공정한 민원 처리로 많은 민원인들의 추천을 받았다.

민원 담당 공무원의 사기를 높이고 고품질의 민원 행정 서비스를 제공하기 위해 베스트 친절 공무원을 선발하고 있으며 12월 종무식에 표창장과 순금 뱃지를 수여할 계획이다.

친절 공무원 선발은 지난 1월부터 11월말까지 순천시 홈페이지 정겨운 카페, 전화, 우편, 전화친절도 평가 우수자, 설문지 등을 통해 추천된 147명중 다득점자 11명의 예비 후보를 선발한 뒤 선발위원회에서 친절사례의 수범성, 평소 친절성 등을 엄정하게 검토하여 선발했다.

또한, 베스트 친절 공무원외에 친절공무원으로 남제동 김지영, 여성가족과 심혜정, 건축과 이재봉, 주민생활지원과 신은성씨가 선발됐다.

한편, 순천시는 One-Stop 민원 창구운영, 종합민원실 야간근무 운영, 생활민원 상담실 운영, 법원이동민원실 등 현장 민원실 운영, 학교방문 민원서비스 등 다양한 민원 행정 서비스 제공으로 시민들에게 고품질의 민원 서비스를 제공하고 있다.

이러한 노력 결과 지난달 24일 행정안전부 주관으로 전국 지방자치단체를 대상으로 실시한 2010 정부합동평가에서 민원 행정 분야 최고상인 대통령상을 수상했다.

                                                                     < 김 민 재 기자 >