여수시 민원지적과에서는 민원 창구 직원의 친절 생활화, 체질화를 위해 매일 아침 업무를 시작하기 전 친절봉사 교육을 실시한다고 밝혔다.

친절교육은 매일 일과 시작 전 친절 서비스 방송을 청취와 민원응대 친절다짐 인사로 이뤄진다.

여수시 관계자는 “민원행정 서비스 개선으로 고객만족을 실현하고 변화하는 행정서비스 욕구에 대한 적극적이고 능동적인 공무원상을 적립하고자 노력 중”이라며 “시민에게 최고의 행정서비스를 제공할 수 있도록 친절교육을 지속적으로 실시하며, 다각적인 방법으로 친절 마인드 함양에 최선을 다하겠다”고 말했다.

< 문 병 권 기자 >