순천시는 지난 15일 민원인 불편사항을 적극 해결하고 시민 건의사항, 여론 등을 전달하는 메신저 역할을 하는 e-민원모니터 53명을 위촉했다.

이번에 위촉한 e-민원모니터 요원은 지난달 20일까지 공개 모집을 통해 선발된 자로 지역, 직업, 연령, 성별 등 다양하게 분포되어 있다.

e-민원모니터는 앞으로 2년간 활동하면서 소외계층이나 시정의 사각지대에서 발생하는 민원인 불편사항과 불합리한 제도를 모니터링하여 on-Line이나 off-Line을 통해 제안 또는 건의하게 된다.

또한, 시정에 대한 홍보와 지역에서 일어나는 미담, 수범사례, 건의사항, 여론 등을 수렴하여 시에 전달하는 역할을 담당할 예정이다.

이외에도 매주 월요일과 금요일 시청 민원실에서 노약자 및 장애우 등 사회적 약자를 위한 민원 신청서 작성 대행 및 민원안내 등 자원봉사 활동을 통해 시정에 참여할 계획이다.

한편, 지난해 e-민원모니터는 56회의 자원봉사 활동을 실시하고 50여 건의 생활민원을 건의 해결했다.

                                                                                    < 한승하 기자 >